אז חשבתם שמה שקראתם בפוסט הזה היה מוגזם? גם אני חשבתי, אבל כנראה שבחברת 012
יושבים מומחים לרמאות וסחיטה ויעשו הכל על מנת לנסות ולהשאיר את הלקוחות בחברה.
לפני מספר דקות התקשרה מנהלת קשרי לקוחות על מנת להסביר את כל הפרשה. מתברר שמה
שהנציגה אמרה היום בשעות הבוקר לא היה מספיק הזוי והיא כמנהלת יכולה לתת הסבר הזוי
הרבה יותר.. האמת? היא נצחה. כך היה:

הנציגה הסבירה שבחוזה ההתקשרות 2004 לא שילמנו חודשים ינואר ופברואר והחיוב החל
במרץ 2004 כי "ככה הם עובדים", אנחנו בפועל משלמים על חודשיים. ראשית זה נראה לי שגוי
ויבדק בבנק האם היה חיוב בחודשים אלו. שנית אם אני שילמתי באותה תקופה 39 ש"ח על
חבילה של 1.5 מגה איך אני משלם כל חודש על חודשיים? בכל מקרה לפי הטענה שלה בסיום
ההתקשרות אני נשאר חייב חודשיים. בואו נצא מנקודת הנחה שאכן היא צודקת, למה אני צריך לשלם
חודש אחד 125 וחודש שני 135? הרי אם אני חייב חודשיים מתחילת 2004 אני צריך לשלם
39 כפול 2 לפי חוזה ההתקשרות של אותה תקופה.

לא! טוענת מנהלת קשרי לקוחות. אתה משלם לפי החודשיים של תקופה זו ולא לפי חוזה ההתקשרות
של 2004. איך אני שואל? הרי החודשיים שלא שולמו לטענתך הם חודשיים של 2004. "ככה זה
עובד אצלינו", תשובה מצויינת אני חייב לציין. אנו מצידינו ציינו כי בטלנו את ההוראת קבע והיא מיצידה
ציינה כי נגיע לגביה אך לא לפני שהיא שאלה "אולי תשארו" תוך מסע שיכנועים והטבות..

אז כן.. נגיד שבשנת 2004 לא שילמתי. אני צריך לשלם לפי חוזה ההתקשרות האחרון של 2009 ולא
משנה כלל כי מאז עברנו לא מעט חוזי התקשרות. הזוי.
וכן לא משנה כי בשנת 2004 הייתי בחבילה של 1.5 אתה תשלם לפי חבילה של 7. הזוי.
וכן 5 שנים לא אמרנו דבר.. פתאום אתה חייב כי אתה רוצה ללכת. הזוי.

עוד דבר שחשוב לא פחות, מנהלת קשרי לקוחות ציינה שלא שילמנו בשנת 2004 וכאשר ביקשנו
מסמך המציג את החיובים של אותה שנה נאמר כי אין באפשרותם לתת מסמך אשר הוא מעבר לשנה.

אז 012, אתם בדיחה ובדיחה לא מצחיקה כלל. ואני מבטיח לכם כי הבדיחה הזו מזינה אותי בכוחות
לא מהעולם הזה בדיוק כמו הסיפורים שלכם ועם כוחות אלו אני אעשה כל אשר ביכולתי על מנת
לשכנע רבים ככל שניתן לעזוב אתכם ולעבור לחברות אחרות. בזיון! הפעם נפלתם על האדם הלא נכון.

אעדכן ואתם בנתיים עשו לעצכם טובה וחפשו חברה אחרת?

שלכם,
עוזי